Condiciones del servicio para AMPAs

Versión 1 · 6 de octubre de 2026

1. Partes y objeto

  • Prestador: Francisco Javier Urrutia Sáez, NIF ES74726493E, Calle Fray Luis de Granada, 27, 18600 Motril (Granada), con el nombre comercial Auna Conecta · hola@aunaconecta.com.
  • Cliente: la AMPA que se registra en aunaconecta.com y acepta estas condiciones.

Auna Conecta presta a la AMPA un servicio tecnológico:

  • página pública de la AMPA;
  • formulario de alta de socios/as;
  • cobro de la cuota por transferencia a la cuenta de la AMPA o, si la AMPA lo activa, con tarjeta a través de su propia cuenta de Stripe;
  • panel para gestionar altas y socios/as;
  • emails automáticos del proceso.

Auna Conecta no es entidad de pago, no recibe ni custodia el dinero de las cuotas y no es parte de la relación entre la AMPA y sus socios/as. Las cuotas llegan directamente a la cuenta bancaria o de Stripe de la AMPA.

2. Alta en la plataforma

  1. La AMPA se registra en /vendor-register/ y verifica su email.
  2. Auna Conecta revisa la solicitud y la aprueba o la rechaza. Puede pedir que se acredite que quien la hace representa a la AMPA.
  3. Antes de recibir el primer socio/a, la AMPA firma el contrato de encargado del tratamiento.
  4. La AMPA completa en su panel («Mi asociación»):
    • el texto de presentación;
    • el email y el teléfono de contacto;
    • el importe de la cuota;
    • el IBAN de una cuenta a nombre de la AMPA.

3. Obligaciones de la AMPA

La AMPA:

  • a) Facilita datos veraces y los mantiene al día. Responde de que el IBAN y la cuenta de Stripe sean de su titularidad.
  • b) Fija el importe de su cuota y responde de su régimen fiscal. También responde del cumplimiento de sus estatutos y de la normativa de asociaciones.
  • c) Comprueba los ingresos por transferencia antes de aceptar un alta, y rechaza las que no correspondan. Auna Conecta no verifica ingresos bancarios.
  • d) Atiende a sus socios/as en todo lo relativo a la cuota, las actividades, las devoluciones y las bajas. Decide y ejecuta las devoluciones.
  • e) Custodia las credenciales de su panel, da acceso solo a miembros de su junta y avisa de inmediato de cualquier acceso indebido.
  • f) Usa los datos de sus socios/as solo para los fines de la AMPA, como responsable del tratamiento.
  • g) No usa la plataforma para fines ilícitos ni para cobrar conceptos distintos de su cuota de socio/a sin acuerdo previo con Auna Conecta.

4. Obligaciones de Auna Conecta

Auna Conecta:

  • a) Mantiene la plataforma operativa con la diligencia razonable de un prestador profesional. No se compromete a un nivel de disponibilidad concreto: habrá paradas de mantenimiento, se avisarán cuando sea posible e intentará hacerlas fuera del horario de mayor uso.
  • b) Aplica las medidas de seguridad descritas en el contrato de encargado del tratamiento.
  • c) Ofrece soporte por email en días laborables.
  • d) Puede mejorar o modificar las funciones de la plataforma. Si un cambio reduce de forma importante el servicio, lo avisará con 30 días de antelación.

5. Precio

  • Comisión de Auna Conecta: 1,00 € + IVA (21 %) = 1,21 € por cada alta confirmada, con cualquier método de pago. Es el único precio del servicio: no hay cuota de alta, cuota mensual ni permanencia.
  • Pago con tarjeta: la comisión se descuenta automáticamente de cada pago, a través de Stripe (application fee). Ejemplo con una cuota de 30 €: Stripe cobra a la AMPA su propia comisión (en tarjeta europea estándar, 0,70 €) y Auna Conecta 1,21 €. A la AMPA le llegan 28,09 €. Las comisiones de Stripe se detallan en las Condiciones de la pasarela de pago.
  • Transferencia: la cuota llega entera a la AMPA. Auna Conecta emite una factura mensual a mes vencido por las altas confirmadas en ese mes, que la AMPA paga por transferencia en un plazo de 15 días desde su emisión.
  • Auna Conecta emite factura de todas las comisiones, incluidas las de tarjeta, a nombre y CIF de la AMPA.
  • La comisión no se devuelve aunque la AMPA devuelva después la cuota a un socio/a, salvo que el alta se haya producido por un error técnico de la plataforma.
  • Impago: si una factura no se paga en plazo, Auna Conecta puede suspender las altas nuevas de la AMPA hasta que se pague, avisándola antes por email. Los datos ya existentes siguen accesibles.
  • Auna Conecta puede cambiar el precio avisando con 30 días de antelación. Si la AMPA no está de acuerdo, puede darse de baja sin coste antes de que se aplique.

6. Protección de datos

Respecto a los datos de sus socios/as, la AMPA es responsable del tratamiento y Auna Conecta es su encargado, en los términos del contrato de encargado del tratamiento. Ese contrato prevalece en todo lo relativo a datos personales. Los datos de la propia AMPA y de su junta los trata Auna Conecta como responsable, según la Política de privacidad.

7. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita:

  • 7.1 Auna Conecta presta el servicio «tal cual» y responde solo de los daños que cause por incumplir estas condiciones con culpa propia.
  • 7.2 Auna Conecta no responde de:
    • los ingresos que la AMPA deje de cobrar;
    • las altas aceptadas o rechazadas por la AMPA;
    • los errores en los datos que introduzca la AMPA (por ejemplo, el IBAN o el importe);
    • las decisiones, retenciones, bloqueos o comisiones de Stripe o de los bancos;
    • los contracargos y el fraude con tarjeta, que asume la AMPA como titular de su cuenta Stripe;
    • las interrupciones causadas por el proveedor de alojamiento, por ataques o por fuerza mayor;
    • los daños indirectos o el lucro cesante.
  • 7.3 La responsabilidad total de Auna Conecta frente a la AMPA se limita a las comisiones que esa AMPA haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la cause.
  • 7.4 Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave, ni a los derechos irrenunciables que la ley reconozca a la AMPA.
  • 7.5 La AMPA mantendrá indemne a Auna Conecta frente a las reclamaciones de terceros (socios/as, administraciones) que deriven de su propio incumplimiento.

8. Duración y baja

  • El servicio es indefinido y sin permanencia.
  • La AMPA puede darse de baja cuando quiera escribiendo a hola@aunaconecta.com. Se facturarán las altas confirmadas hasta ese día.
  • Auna Conecta puede terminar el servicio avisando con 30 días de antelación. Puede hacerlo de inmediato si la AMPA incumple gravemente estas condiciones, hace un uso fraudulento o pone en riesgo la seguridad de la plataforma.
  • Al terminar, la AMPA podrá pedir la exportación de sus datos durante 30 días. Después se suprimirán, según el contrato de encargado del tratamiento. Su página pública se desactivará.

9. Modificaciones

Auna Conecta puede actualizar estas condiciones. Los cambios importantes se avisarán por email con 30 días de antelación. Si la AMPA sigue usando la plataforma después de esa fecha, los acepta. Si no está de acuerdo, puede darse de baja sin coste.

10. Ley y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Las partes se someten a los juzgados de Motril (Granada), salvo que la ley atribuya la competencia a otro fuero.

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